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IT Support

  • Location

    Paris

  • Sector:

    Digital Technologies

  • Job type:

    Permanent

  • Salary/Rate:

    up to 43K

  • Contact:

    Juliette Rees

  • Contact email:

    jrees@skillfindergroup.com

  • Job ref:

    16638USER_51

  • Consultant:

    Juliette Rees

SUPPORT IT - PERMANENT - PARIS



Avez-vous 3 ans ou plus d’expérience dans le domaine IT ? Etes-vous prêt(e) pour la prochaine étape dans votre carrière ? Si oui, j’ai l’opportunité pour vous !

Mon client est à la recherche d’un support IT afin de renforcer leur équipe informatique.

Vos responsabilités :



- Vous assurerez un support IT auprès des utilisateurs et/ou auprès de nos clients.
- Vous prendrez en charge les tickets relatifs aux incidents et aux requêtes dédiées sous Windows, Office 365, Citrix et BOB.
- Vous assurerez le dépannage du matériel de bureau tels que les PCs de bureau, les Laptops, les appareils mobiles, les imprimantes.
- Vous transfèrerez les incidents non résolus au niveau de support supérieur.
- Vous suivrez le cycle de vie de l’incident.
- Vous participerez à l’amélioration continue des procédures.
- Vous effectuerez le suivi des demandes clients en ayant une approche orientée client.





Votre profil :



- Vous avez au moins 3 ans d’expérience dans le domaine IT.
- Vous avez une bonne connaissance du système d’exploitation Windows, Office 365 et de l’environnement Citrix XenApp.
- Vous maîtrisez les outils Office.
- Vous êtes familiarisés avec le dépannage hardware (imprimantes, PC, Mobile, …)
- Vous possédez une faculté d’analyse et savez gérer les priorités.
- Vous appréciez le travail en équipe même si vous savez travailler de façon autonome.
- Vous avez une très bonne capacité à communiquer.


La maitrise du français est impératif et une bonne maitrise de l’anglais est un grand plus.




Postulez maintenant pour ne pas rater cette opportunité !

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