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Délégué Clientèle (H/F)

Chargé(e) de Risque Clientèle International



Je recrute pour mon client (une banque française basée en plein cœur de Paris), un(e) délégué(e) clientèle. Le poste est Rattaché au Directeur du Département Clientèle de la Direction Client et concerne un périmètre de filiales internationales (pas encore déterminé).

Les interlocuteurs au quotidien sont les directeurs Client ou directeur des opérations des filiales dont on a la charge ainsi que les risk managers des filiales et du siège à Paris.

Missions


• Déploiement des normes/méthodes groupe et déploiement du processus client au sein des filiales
• Veille à la pertinence, la productivité et la satisfaction client
• Mise en place du plan d’action et des objectifs des filiales à moyen terme
• En charge de la performance opérationnelle et du pilotage clientèle des filiales (coût du risque comptabilité, gestion des indicateurs opérationnels, recouvrement, risques clientèle etc.)

Profil recherché :


• Expérience en analyse/ optimisation de processus et en pilotage des risques de crédit
• Expérience en Gestion opérationnelle du risque (acceptation, recouvrement, scores etc.)
• Expérience en environnement international
• Anglais courant obligatoire

N'hésitez pas à me contacter directement si le poste vous intéresse : adesboscs@skillfindergroup.com

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